Politique d’expédition
Politique d’expédition – WonderfulDeals.fr
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1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans certains pays européens. Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment de la commande, veuillez nous contacter.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Ce délai peut être prolongé en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :
- Standard (France) : 3 à 7 jours ouvrés
- Express (France) : 1 à 3 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination du colis. La livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat (ex. : 50 €), sauf mention contraire.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [email de contact]. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
7. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, veuillez nous en informer immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution (remplacement ou remboursement).